Proto-Personas como punto de partida de un proceso de investigación Lean

Si eres diseñador de experiencia de usuario probablemente conoces el concepto User-Personas. Una User-Persona o Persona es básicamente una ficha que recopila las características de un segmento de usuarios o clientes.

Ejemplo de una típica ficha de persona (siéntanse libres de ocuparla si quieren)
  • Una User-Persona debe ser resultado de una investigación en profundidad, de lo contrario es pura especulación.
  • Lo anterior dio pie a aproximaciones más ágiles y enfocadas como el método Lean Startup. La fórmula Lean Startup se basa en definir hipótesis, crear experimentos para validar dichas hipótesis lo más rápido y barato posible, ejecutar dichos experimentos y luego repetir.

¿Cómo utilizar entonces la proto-persona?

Por mi parte hace años que no hago una User-Persona en el término clásico. Lo que suelo hacer en lugar de eso es:

Este modelo nos dice que debemos ir primero por los supuestos de mayor riesgo y con mayor nivel de incertidumbre por parte del equipo.

Creo en el poder del diseño para crear valor para las personas, las empresas y para la sociedad. linkedin.com/in/karla-vargas-ux

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