Proto-Personas como punto de partida de un proceso de investigación Lean

Ejemplo de una típica ficha de persona (siéntanse libres de ocuparla si quieren)
  • Una User-Persona es altamente detallada. Contiene la historia del personaje, comportamiento, características socio-demográficas, foto, el nombre de su perro, qué desayunó hoy, etc.
  • Una User-Persona debe ser resultado de una investigación en profundidad, de lo contrario es pura especulación.
  • La clásica investigación exploratoria y en profundidad no siempre es factible o deseable. Ya sea por tiempo, dinero o voluntades muchas veces no se puede investigar por más que se quiera. Nadie dice que investigar sea malo, sin embargo hacerlo por meses para luego generar una persona y recién en ese instante definir un producto puede ser inviable o contraproducente en algunos contextos.
  • Lo anterior dio pie a aproximaciones más ágiles y enfocadas como el método Lean Startup. La fórmula Lean Startup se basa en definir hipótesis, crear experimentos para validar dichas hipótesis lo más rápido y barato posible, ejecutar dichos experimentos y luego repetir.

¿Cómo utilizar entonces la proto-persona?

Este modelo nos dice que debemos ir primero por los supuestos de mayor riesgo y con mayor nivel de incertidumbre por parte del equipo.

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I believe in the power of design to create value for people, companies and society. linkedin.com/in/karla-vargas-ux

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Karla Vargas

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