May 24Rompe las reglas: Enfoques para crear tu propio océano azul y dominar tu industriaEl mundo empresarial actual exige encontrar oportunidades de mercado innovadoras para destacar y prosperar. Una estrategia efectiva para impulsar el crecimiento es buscar un “océano azul”, un mercado inexplorado y sin competencia directa. En este artículo, exploraremos ideas clave sobre cómo identificar un océano azul y desarrollar estrategias para aprovecharlo…Innovation7 min readInnovation7 min read
May 7Usando ChatGPT para la investigación de clientes, caso de uso real y opinión honestaNo es para nadie un secreto que los modelos de lenguaje natural llegaron para quedarse. Muchos ya han estado usando estas herramientas para acelerar su productividad en una enorme variedad de ámbitos, y la investigación de clientes no es la excepción. Para mí, una de las principales formas de usar…ChatGPT8 min readChatGPT8 min read
Mar 26Cómo ser un autodidacta eficienteSi algo caracteriza a las personas exitosas es su capacidad de estar constantemente aprendiendo. En un mundo desafiante y siempre cambiante, ser un eterno aprendiz es una cualidad clave no solo para el éxito profesional sino que para cualquier ámbito de la vida. Por otro lado, internet nos provee de…Educación6 min readEducación6 min read
Sep 6, 2022Mis tips personales para comenzar a escribir más contenido.Comenzar a crear contenido, en el formato que sea, no es nada de fácil. La gente tiende a estancarse y dejar de hacerlo, muchos se preguntan si tienen lo necesario para crear contenido. Pensando en esto, el otro día me puse a reflexionar sobre cuál es el mindset que me…Content Creation3 min readContent Creation3 min read
Aug 23, 2022When Voice of Customer goes wrong: Por qué tu cliente ya no quiere contestar más tus encuestasLa fatiga por encuestas Existe un fenómeno muy bien documentado en el mundo del VoC llamado “survey fatigue” ocurre cuando los clientes se cansan de contestar a las encuestas que las empresas les envían. Una de las principales razones sin duda es el exceso de encuestas de múltiples marcas, que pululan por nuestros inbox…Research3 min readResearch3 min read
Aug 8, 2022Como poner en marcha tu primer proyecto de customer insights dentro de tu organizaciónTener un negocio exitoso depende en gran medida de qué tan capaz seas de comprender a tus clientes y de tomar acción en base a dicho entendimiento. Precisamente de esto se trata la disciplina de Customer Insights, de entender a nuestros clientes para tomar decisiones que mejorarán nuestro negocio. Pero…Cx6 min readCx6 min read
Jun 7, 2022Mi experiencia con la gestión de la energía¿Te ha pasado que no estás concentrado pero de todos modos insistes en hacer una tarea porque crees que debes hacer cosas “importantes” a todas costa, pero sientes que avanzas a un milímetro por hora?, ¿te ha pasado también que el día siguiente, te pones a hacer la misma tarea…4 min read4 min read
Dec 13, 2020¿Cómo articular un brief para la construcción de una marca desde cero?Mientras más definidas estén tus necesidades, más fácil será para una agencia o consultora de marca, entregarte una propuesta adecuada. Recientemente un amigo me consultó acerca de qué información debería tener un brief, para solicitarle a una agencia — o varias — que le hicieran propuestas para construir desde cero…Brand Strategy6 min readBrand Strategy6 min read
Sep 4, 2020El concepto del Ikigai como recurso para desarrollar un buen propósito de marcaEn el artículo anterior “Propósito de marca: más que una moda, una necesidad”, comprendimos que la definición del propósito es fundamental para las empresas de hoy, ya que permite seguir siendo competitivos en el mercado, a través del impacto que puedes producir en tus usuarios, en tus colaboradores y en…4 min read4 min read
Jul 29, 2020Propósito de marca: más que una moda, una necesidadLas marcas con propósito están de moda, y no es solo porque suena bien decir que “estamos haciendo del mundo un lugar mejor”. …Strategy3 min readStrategy3 min read
